Plan de crise : au nom de quoi l'élaborer en amont de que la crise éclate Bien trop de patrons prennent conscience l'urgence d'un cadre de communication d'urgence au moment même où la tempête éclate. À cette seconde, cela demeure hélas trop en retard : chaque seconde est précieuse, chaque atermoiement se paie en confiance, et chaque prise